FAQ

Jouw gezondheid en veiligheid is onze prioriteit bij iRASSHAi. We begrijpen hoe belangrijk het is om rekening te houden met voedselallergieën wanneer je boodschappen doet. Om je te helpen weloverwogen keuzes te maken, kun je de volgende richtlijnen in overweging nemen:

Lees de productlabels zorgvuldig: we vermelden de ingrediënten duidelijk op elke verpakking. Lees de productlabels zorgvuldig om te controleren op veelvoorkomende allergenen zoals gluten, noten, zuivel, soja, schaaldieren, eieren, enz.

Neem contact op met onze klantenservice: als u vragen of opmerkingen heeft over allergenen in onze producten, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice viahello@irasshai.co. Ons team helpt u graag verder en beantwoordt al uw vragen.

 We streven ernaar om je een aangename en veilige ervaring te bezorgen. Als je suggesties hebt om onze productselectie voor mensen met een allergie te verbeteren, laat het ons dan weten.

De beschikbaarheid van een product wordt direct aangegeven op de productpagina op onze site. Als een artikel niet op voorraad is of als je onmiddellijke bevestiging wilt, neem dan contact op met onze winkel op 01 84 74 35 30.

Om op de hoogte te blijven zodra een product weer op voorraad is, raden we je aan je aan te melden voor de voorraadwaarschuwing die beschikbaar is op de betreffende productpagina. Je ontvangt dan automatisch een e-mail zodra het artikel weer op voorraad is.

Bij iRASSHAi zijn we er trots op dat we een zorgvuldig geselecteerd assortiment Japanse producten kunnen aanbieden. Bovenal hechten we veel belang aan de kwaliteit van onze producten. We werken nauw samen met vertrouwde producenten en leveranciers in Japan die zorgvuldig zijn geselecteerd op hun streven naar uitmuntendheid.

We hechten bijzonder veel belang aan het behoud van de unieke tradities en vaardigheden van de Japanse keuken door artisanale en emblematische producten te promoten. Natuurlijk zorgen we er ook voor dat deze producten voldoen aan de strengste normen op het gebied van kwaliteit, authenticiteit en voedselveiligheid.

We zijn voortdurend op zoek naar de nieuwste trends, verse producten en seizoensgebonden producten om een dynamische en gevarieerde selectie te kunnen bieden.

Bij iRASSHAi zijn je suggesties en verzoeken altijd welkom! We streven ernaar om naar je wensen te luisteren en je een uitzonderlijke Japanse culinaire ervaring te bieden.

Het is belangrijk om het verschil te begrijpen tussen de houdbaarheidsdatum (BBD) en de uiterste gebruiksdatum (UBD) om te bepalen of een product verlopen is.

Minimale houdbaarheidsdatum (MDD): deze datum wordt aangegeven op producten die langer houdbaar zijn. Deze datum wordt meestal gebruikt voor niet-bederfelijke producten zoals conserven, pasta, droge producten, enz. De MDD geeft de periode aan waarin het product zijn specifieke eigenschappen (smaak, textuur, aroma, enz.) behoudt onder de juiste opslagomstandigheden. Na de houdbaarheidsdatum kan het product geleidelijk enkele van zijn eigenschappen verliezen, maar dit betekent niet noodzakelijk dat het schadelijk is voor je gezondheid. Je kunt producten na de houdbaarheidsdatum nog steeds consumeren als ze in goede staat lijken te zijn en geen tekenen van bederf vertonen (verdachte geur, kleurverandering, veranderde smaak, etc.). De kwaliteit kan echter aangetast zijn en je moet je persoonlijke oordeel gebruiken om te beslissen of je ze wilt consumeren.

houdbaarheidsdatum (BBD): deze datum wordt gebruikt voor bederfelijke en gevoelige producten, zoals verse producten, zuivelproducten, vlees, vis, etc. De BBD geeft aan hoe lang het product naar verwachting bewaard kan worden. De houdbaarheidsdatum geeft aan hoe lang een product veilig kan worden geconsumeerd, mits het op de juiste manier wordt bewaard en behandeld. Als de houdbaarheidsdatum is verstreken, kan het product een gevaar voor de gezondheid worden en mag het niet meer worden gegeten, zelfs als het in goede staat lijkt te zijn. Het is belangrijk om de houdbaarheidsdatum strikt na te leven om elk risico op voedselvergiftiging te vermijden.

Om te weten of een product over de datum is, moet je de houdbaarheidsdatum of uiterste verkoopdatum controleren die op de verpakking staat. Zorg ervoor dat je deze data respecteert en volg de specifieke aanbevelingen van de fabrikant voor het bewaren en behandelen van producten. Als je twijfelt aan de versheid of veiligheid van een product, kun je het beter niet eten en uit voorzorg weggooien.

Wij wijzen u erop dat sommige producten die uit Japan worden geïmporteerd, de datum weergeven in het formaat jaar JJ / maand MM / dag DD.

Aarzel niet om contact op te nemen met de klantenservice viahello@irasshai.coals u nog vragen hebt of specifieke zorgen over de houdbaarheid en veiligheid van de producten die u koopt.

We hanteren strenge procedures om ervoor te zorgen dat al onze gekoelde en diepgevroren producten onder optimale omstandigheden worden opgeslagen, behandeld en vervoerd. We gebruiken ultramoderne koelapparatuur en bewezen cold chain managementtechnieken die regelmatig worden gecontroleerd door externe organisaties om ervoor te zorgen dat de versheid en kwaliteit van onze producten in elke fase behouden blijft. 

We begrijpen hoe belangrijk de koudeketen is voor het behoud van de versheid, kwaliteit en veiligheid van onze producten. U kunt er dus volledig op vertrouwen dat wij u gekoelde en diepgevroren producten leveren die aan de hoogste normen voldoen.

Als u een specifiek product niet op onze website kunt vinden, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via hello@irasshai.co. Wij bekijken uw verzoek graag en ontvangen uw suggesties met plezier. Wij zijn altijd enthousiast om nieuwe producten en producenten te ontdekken en streven ernaar ons aanbod steeds relevanter te maken.