FAQ - Vaak Iasshai -vragen

Uw gezondheid en veiligheid zijn onze prioriteit bij Irasshai. We begrijpen het belang om rekening te houden met voedselallergieën tijdens uw aankopen. Om u te helpen geïnformeerde keuzes te maken, moet u rekening houden met de volgende instructies:

Raadpleeg de productenlabels zorgvuldig: we geven duidelijk de ingrediënten op elke verpakking aan. Zorg ervoor dat u de labels van producten zorgvuldig leest om de aanwezigheid van huidige allergenen zoals gluten, noten, zuivelproducten, sojabonen, schaaldieren, eieren, etc. te controleren, enz.

Neem contact op met onze klantenservice: als u vragen of zorgen hebt over allergenen die in onze producten aanwezig zijn, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice op het adres hello@irasshai.co. Ons team zal u graag helpen en al uw vragen beantwoorden.

 We streven ernaar u een aangename en veilige ervaring te bieden. Als u suggesties hebt om ons productselectieproces voor allergische mensen te verbeteren, aarzel dan niet om het ons te laten weten.

Bij Irasshai zijn we er trots op een zorgvuldig gekozen selectie van Japanse producten aan te bieden. Allereerst hechten we veel belang aan de kwaliteit van onze producten. We werken nauw samen met producenten en leveranciers van vertrouwen in Japan zorgvuldig geselecteerd voor hun toewijding aan excellentie.

We hechten bijzonder belang aan het behoud van unieke tradities en knowhow van de Japanse keuken, door ambachtelijke en emblematische producten te waarderen. Natuurlijk zorgen we ervoor dat deze producten voldoen aan de strengste normen op het gebied van kwaliteit, authenticiteit en voedselzekerheid.

We zijn constant op zoek naar de nieuwste trends, nieuwe aankomsten en seizoensgebonden producten om een ​​dynamische en diverse selectie te behouden.

Bij Irasshai zijn uw suggesties en verzoeken altijd welkom! We streven ernaar om naar uw behoeften te luisteren en u een uitzonderlijke Japanse culinaire ervaring te bieden.

Het is belangrijk om het verschil te begrijpen tussen de minimale duurzaamheidsdatum (DDM) en de deadline voor consumptie (DLC) om te bepalen of een product is verlopen. 

Minimale duurzaamheidsdatum (DDM): deze datum wordt aangegeven op producten met een langere houdbaarheid. Het wordt meestal gebruikt voor niet -bederfelijke producten zoals conserven, pasta, droge producten, enz. De DDM geeft de periode aan waarin het product zijn specifieke eigenschappen behoudt (smaak, textuur, aroma, enz.) Onder passende opslagomstandigheden. Na de DDM kan het product geleidelijk sommige van zijn kwaliteiten verliezen, maar dat betekent niet noodzakelijkerwijs dat het gevaarlijk is voor de gezondheid. U kunt altijd producten na de DDM consumeren als ze in goede staat lijken en geen tekenen van achteruitgang hebben (verdachte geur, verandering in kleur, veranderde smaak, enz.). De kwaliteit kan echter worden gewijzigd en u moet uw persoonlijke oordeel gebruiken om te beslissen of u ze wilt consumeren.

Deadline voor consumptie (DLC): deze datum wordt gebruikt voor bederfelijke en gevoelige producten, zoals verse producten, zuivelproducten, vlees, vis, enz. De DLC geeft aan op welke datum het product veilig kan worden geconsumeerd, op voorwaarde dat het correct is opgeslagen en gemanipuleerd. Na de DLC kan het product gevaarlijk worden voor de gezondheid en wordt het sterk niet aanbevolen om het te consumeren, zelfs als het in goede staat lijkt. Het is belangrijk om de DLC strikt te respecteren om een ​​risico op voedselvergiftiging te voorkomen.

Om erachter te komen of een product is verlopen, is het essentieel om de DDM of de DLC op de verpakking te controleren. Zorg ervoor dat u aan deze datums voldoet en volgt de specifieke aanbevelingen van de fabrikant met betrekking tot de opslag en behandeling van producten. Als u twijfelt over de frisheid of veiligheid van een product, is het het beste om het niet te consumeren en uit voorzorg te gooien.

We vestigen uw aandacht op het feit dat sommige van de producten die uit Japan zijn geïmporteerd de datum presenteren in het JJ -jaarformaat van AA / maand mm / dag.

Aarzel niet om contact op te nemen met de klantenservice op het adres hello@irasshai.co Als u nog vragen of specifieke zorgen heeft over de houdbaarheid en de veiligheid van de producten die u koopt.

We hebben rigoureuze procedures opgezet om ervoor te zorgen dat al onze gekoelde en bevroren producten worden opgeslagen, behandeld en getransporteerd in optimale omstandigheden. We gebruiken snijmedewerkers en bewezen technieken voor koud management die regelmatig worden bestuurd door derde partijorganisaties om de frisheid en kwaliteit van onze producten in elke fase te behouden. 

We zijn ons bewust van het belang van de koude keten om de frisheid, kwaliteit en veiligheid van onze producten te behouden. Daarom kunt u totaal vertrouwen hebben in onze toewijding om u gekoelde en bevroren producten te bieden die aan de hoogste normen voldoen.

Als u geen specifiek product op onze site kunt vinden, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice op e -mailadres hello@irasshai.co. We zouden graag uw verzoek onderzoeken en uw suggesties ontvangen. We zijn altijd enthousiast over het ontdekken van nieuwe producten en nieuwe producenten, en we zullen proberen ons aanbod op een steeds relevantere manier te verbeteren. 

De selectie in de winkel op 40 Rue du Louvre is voorlopig uitgebreider dan die van de site. Er zijn inderdaad verse en bevroren producten, een exclusieve selectie van Japan, verschillende keukengerei en accessoires, gerechten en zelfs receptenboeken!
We hopen binnenkort dezelfde objecten op de site te kunnen aanbieden en onze productaanbieding te blijven vergroten. Als u suggesties, ideeën of verlangens hebt, zijn we attent en zullen we het beste doen om ze te bieden!